THE IMPACT OF COMMUNICATION AND MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE OF ISLAMIC BANKING
Article Sidebar
Published
Aug 31, 2023
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the effect of communication, motivation and democratic leadership on employee performance. The research approach uses a quantitative approach. The population in this study was 64 employees of Bank Muamalat Indonesia Tbk Kediri Branch Office. The type of sample used in this study is a saturated sample. The data scale uses a Likert scale. Data collection using a questionnaire. Data analysis using multiple linear regression analysis. The results showed that motivation influences employee performance. The communication and democratic leadership variables do not affect employee performance. Meanwhile, the motivation variable influences the performance of Bank Muamalat employees at the Kediri Branch Office.
Article Details
How to Cite
ALVINDO, Dicky et al.
THE IMPACT OF COMMUNICATION AND MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE OF ISLAMIC BANKING.
Proceedings of the International Conference of Islamic Economics and Business (ICONIES), [S.l.], v. 9, n. 1, p. 529-548, aug. 2023.
ISSN 2541-3333.
Available at: <http://conferences.uin-malang.ac.id/index.php/iconies/article/view/2231>. Date accessed: 02 may 2024.
Issue
Section
Articles
References
Abraham H. Maslow, 2010, Motivation and Personality. Rajawali, Jakarta
Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1), 47–62.
Aini, H. S., Suryaningtyas, D., & Wilujeng, S. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis, Motivasi Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Tanaman Pangan Holtikultura Dan Perkebunan Kabupaten Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(2).
Aldi, Y., & Susanti, F. (2019). Pengaruh Stress Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Frisian Flag Indonesia Wilayah Padang.
Albig, W. (1993). Public Opinion. New York: McGraw Hill
Anastasia, E. S. R. (2019). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Alas Petala Makmur Surabaya [PhD Thesis]. Universitas Wijaya Putra.
Andriana, D. (2016). Pengaruh Pembiayaan Lembaga Keuangan Mikro Syariah Terhadap Perkembangan Usaha Mikro dan Kecil (Studi Kasus Koperasi Jasa Keuangan Syariah BMT AL-FATH IKMI, Ciputat, Kota Tangerang Selatan).
Ardiansyah, F., & Trisnawati, N. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis dan Komitmen terhadap Kinerja Fungsionaris BEMFEB UNESA 2021 di Masa Pandemi Covid-19. Journal of Office Administration: Education and Practice, 1(3), 321–329.
Arikunto, S. (2010). Edisi Revisi: Manajeman Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Asmalah, L., & Arianto, N. (2021). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pada Karyawan Yayasan Aky Cireundeu. Kreatif: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 9(1), 27–36.
Belonio, R. J. (2012). The Effect of Leadership Style on Employee Satisfaction and Performance Of Bank Employees in Bangkok. AU-GSB e-Journal, 5(2).
Cahyani, P. E., & Siswanto, S. (2019). The effect of transformational leadership on employee performance through employee engagement. JMM Unram-Master of Management Journal, 8(2), 203–211.
Dewi, R. V. K. (2021). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Indosurya Kencana di Bekasi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(2), 164–171.
Djunaedi, R. N., & Gunawan, L. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 3(3), 403.
Edison, Emron. Yohny Anwar, Imas Komariyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Ek, K., & Mukuru, E. (2013). Effect of Motivation on Employee Performance in Public Middle-Level Technical Training Institutions in Kenya. International Journal of Advances in Management and Economics, 2(4), 73–82.
Fachrezi, H., & Khair, H. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 107–119.
Fattah, M., Lionardo, A., & Meilinda, N. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank BTN Syariah Palembang) [PhD Thesis]. Sriwijaya University.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi (Edisi 7). Undip Semarang, 2013.
Ghozali I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 (Kedelapan). Universitas Diponegoro.
Hanan, M., Sunaryo, H., & Priyono, A. A. (2018). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pada Pengurus UAM Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 7(12).
Hasan, M. Iqbal, (2002) Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya, Ghalia Indonesia, Bogor,
Himstreet, William C; Baty, Wayne Murlin. (1990). Business Communications: Principles and Methods. Boston : PWS-Kent Publishing Company.
House , R. (1974). Path Goal Theory of Leadership. Autumn.
Irfa’udarojat, A. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Haji (Studi Kasus Nasabah Tabungan Haji di Bank Muamalat Kantor Cabang Kediri).
Jatmika, D., & Andarwati, M. (2018). The Effect of Motivation on Employee Performance Through Employee Satisfaction of The Tax Office in Surakarta. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 2(01).
Juniantara, I. W., & Riana, I. G. (2015). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi di Denpasar. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 4(9), 611–628.
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta:Pandiva Buku.
Kurniawan, Yosua Ferdian. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja karyawan di CV Anugerah Jaya. Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis, Vol 6, No. 2
Laliasa, Gunawan, Muh Nur, and Rince Tambunan. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perkebunan dan Hortikultura Provinsi Sulawesi Tenggara. Sigma: Journal of Economic and Business 1.1: 83-103.
Larasati, S., & Gilang, A. (2014). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wilayah Telkom Jabar Barat Utara (Witel bekasi). Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 5(3), 200–213.
Lutfi, M., & Siswanto, S. (2018). A Transformational Leadership, Its Implication on Employee Performance through Organizational Culture and Motivation. Ekspektra: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 2(2), 192–200.
Malhotra, N. K., Kim, S. S., & Patil, A. (2006). Common Method Variance In IS Research: A Comparison of Alternative Approaches and a Reanalysis of Past Research. Management Science, 52(12), 1865–1883.
Mariani, L. M. I., & Sariyathi, N. K. (2017). Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Warung Mina Peguyangan di Denpasar. E-Jurnal Manajemen, 6(7), 3540–3569.
Nasution, L. M. (2017). Statistik Deskriptif. Hikmah, 14(1), 49–55.
Nines, Ngakan Putu & Oktarini, Luh Nik. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Prestasi Kerja Karyawan UD. Percetakan Suci di Gianyar. Widya Amrita, Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. Vol. 1 (No. 2): Hal 757-768
Omollo, P. A., & Oloko, M. A. (2015). Effect of Motivation on Employee Performance of Commercial Banks in Kenya: A Case Study of Kenya Commercial Bank in Migori County. International Journal of Human Resource Studies, 5(2), 87–103.
Prabasari, I. G. A. M., Martini, L. K. B., & Suardika, N. (2018). The Effect of Communication and Employee Engagement On Organizational Citizenship Behavior and Employee Performance In Employees PT. PLN (Persero) Distribution of Bali. International Journal of Contemporary Research and Review, 9(08), 21014–21025.
Priyanto, D. (2011). Buku Saku Analisis Statistik Data SPSS. Yogyakarta: MediaKom.
Purnomo, R. A. (2016). Analisis Statistik Ekonomi Dan Bisnis Dengan Spss ( Untuk Mahasiswa, Dosen Dan Praktisi ) (P. C. Ambarwati, Ed.). Wade Group. http://eprints.umpo.ac.id/2851/
Purwanto, Djoko. 2011. Komunikasi Bisnis, Edisi 4. Jakarta: Erlangga.
Santoso, Singgih. 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung : Rafika Aditama
Sehfudin, A., & Mas’ud, F. (2011). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Semarang) [PhD Thesis]. Universitas Diponegoro.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. CV. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV
Sunarto, A. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Visionet Data Internasional Cabang Karawaci. Jurnal Semarak, 4(2), 105–118.
Wibowo (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima, PT.Rajagrafindo PersadaJakarta-14240
Usman, Husaini. (2013). Manajemen: Teori, Praktik dan Riset Pendidikan – Ed.4,
Cet.1-. Jakarta: Bumi Aksara
Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dinas Sosial Kabupaten Jember. Jurnal Penelitian IPTEKS, 4(1), 47–62.
Aini, H. S., Suryaningtyas, D., & Wilujeng, S. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis, Motivasi Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Tanaman Pangan Holtikultura Dan Perkebunan Kabupaten Malang. Jurnal Riset Mahasiswa Manajemen, 6(2).
Aldi, Y., & Susanti, F. (2019). Pengaruh Stress Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Frisian Flag Indonesia Wilayah Padang.
Albig, W. (1993). Public Opinion. New York: McGraw Hill
Anastasia, E. S. R. (2019). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Alas Petala Makmur Surabaya [PhD Thesis]. Universitas Wijaya Putra.
Andriana, D. (2016). Pengaruh Pembiayaan Lembaga Keuangan Mikro Syariah Terhadap Perkembangan Usaha Mikro dan Kecil (Studi Kasus Koperasi Jasa Keuangan Syariah BMT AL-FATH IKMI, Ciputat, Kota Tangerang Selatan).
Ardiansyah, F., & Trisnawati, N. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis dan Komitmen terhadap Kinerja Fungsionaris BEMFEB UNESA 2021 di Masa Pandemi Covid-19. Journal of Office Administration: Education and Practice, 1(3), 321–329.
Arikunto, S. (2010). Edisi Revisi: Manajeman Penelitian. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Asmalah, L., & Arianto, N. (2021). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pada Karyawan Yayasan Aky Cireundeu. Kreatif: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 9(1), 27–36.
Belonio, R. J. (2012). The Effect of Leadership Style on Employee Satisfaction and Performance Of Bank Employees in Bangkok. AU-GSB e-Journal, 5(2).
Cahyani, P. E., & Siswanto, S. (2019). The effect of transformational leadership on employee performance through employee engagement. JMM Unram-Master of Management Journal, 8(2), 203–211.
Dewi, R. V. K. (2021). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Indosurya Kencana di Bekasi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(2), 164–171.
Djunaedi, R. N., & Gunawan, L. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 3(3), 403.
Edison, Emron. Yohny Anwar, Imas Komariyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Ek, K., & Mukuru, E. (2013). Effect of Motivation on Employee Performance in Public Middle-Level Technical Training Institutions in Kenya. International Journal of Advances in Management and Economics, 2(4), 73–82.
Fachrezi, H., & Khair, H. (2020). Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 107–119.
Fattah, M., Lionardo, A., & Meilinda, N. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank BTN Syariah Palembang) [PhD Thesis]. Sriwijaya University.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi (Edisi 7). Undip Semarang, 2013.
Ghozali I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23 (Kedelapan). Universitas Diponegoro.
Hanan, M., Sunaryo, H., & Priyono, A. A. (2018). Pengaruh Komunikasi Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pada Pengurus UAM Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 7(12).
Hasan, M. Iqbal, (2002) Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya, Ghalia Indonesia, Bogor,
Himstreet, William C; Baty, Wayne Murlin. (1990). Business Communications: Principles and Methods. Boston : PWS-Kent Publishing Company.
House , R. (1974). Path Goal Theory of Leadership. Autumn.
Irfa’udarojat, A. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Haji (Studi Kasus Nasabah Tabungan Haji di Bank Muamalat Kantor Cabang Kediri).
Jatmika, D., & Andarwati, M. (2018). The Effect of Motivation on Employee Performance Through Employee Satisfaction of The Tax Office in Surakarta. International Journal of Economics, Business and Accounting Research (IJEBAR), 2(01).
Juniantara, I. W., & Riana, I. G. (2015). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi di Denpasar. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 4(9), 611–628.
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta:Pandiva Buku.
Kurniawan, Yosua Ferdian. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Kinerja karyawan di CV Anugerah Jaya. Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis, Vol 6, No. 2
Laliasa, Gunawan, Muh Nur, and Rince Tambunan. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perkebunan dan Hortikultura Provinsi Sulawesi Tenggara. Sigma: Journal of Economic and Business 1.1: 83-103.
Larasati, S., & Gilang, A. (2014). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Wilayah Telkom Jabar Barat Utara (Witel bekasi). Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 5(3), 200–213.
Lutfi, M., & Siswanto, S. (2018). A Transformational Leadership, Its Implication on Employee Performance through Organizational Culture and Motivation. Ekspektra: Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 2(2), 192–200.
Malhotra, N. K., Kim, S. S., & Patil, A. (2006). Common Method Variance In IS Research: A Comparison of Alternative Approaches and a Reanalysis of Past Research. Management Science, 52(12), 1865–1883.
Mariani, L. M. I., & Sariyathi, N. K. (2017). Pengaruh Motivasi, Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Warung Mina Peguyangan di Denpasar. E-Jurnal Manajemen, 6(7), 3540–3569.
Nasution, L. M. (2017). Statistik Deskriptif. Hikmah, 14(1), 49–55.
Nines, Ngakan Putu & Oktarini, Luh Nik. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Demokratis Terhadap Prestasi Kerja Karyawan UD. Percetakan Suci di Gianyar. Widya Amrita, Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. Vol. 1 (No. 2): Hal 757-768
Omollo, P. A., & Oloko, M. A. (2015). Effect of Motivation on Employee Performance of Commercial Banks in Kenya: A Case Study of Kenya Commercial Bank in Migori County. International Journal of Human Resource Studies, 5(2), 87–103.
Prabasari, I. G. A. M., Martini, L. K. B., & Suardika, N. (2018). The Effect of Communication and Employee Engagement On Organizational Citizenship Behavior and Employee Performance In Employees PT. PLN (Persero) Distribution of Bali. International Journal of Contemporary Research and Review, 9(08), 21014–21025.
Priyanto, D. (2011). Buku Saku Analisis Statistik Data SPSS. Yogyakarta: MediaKom.
Purnomo, R. A. (2016). Analisis Statistik Ekonomi Dan Bisnis Dengan Spss ( Untuk Mahasiswa, Dosen Dan Praktisi ) (P. C. Ambarwati, Ed.). Wade Group. http://eprints.umpo.ac.id/2851/
Purwanto, Djoko. 2011. Komunikasi Bisnis, Edisi 4. Jakarta: Erlangga.
Santoso, Singgih. 2000. Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sedarmayanti. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung : Rafika Aditama
Sehfudin, A., & Mas’ud, F. (2011). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Cabang Semarang) [PhD Thesis]. Universitas Diponegoro.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. CV. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV
Sunarto, A. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT. Visionet Data Internasional Cabang Karawaci. Jurnal Semarak, 4(2), 105–118.
Wibowo (2016). Manajemen Kinerja, Edisi Kelima, PT.Rajagrafindo PersadaJakarta-14240
Usman, Husaini. (2013). Manajemen: Teori, Praktik dan Riset Pendidikan – Ed.4,
Cet.1-. Jakarta: Bumi Aksara