IMPLEMENTATION FINTECH ON THE NUMBER AND SATISFACTION OF BMT UGT NUSANTARA MEMBERS
Abstract
Financial Technology (Fintech) is an innovation in the financial sector that utilizes modern technology to simplify services, such as payments, investments, transfers, and financing. This study aims to describe the implementation of fintech in increasing the number and satisfaction of members of BMT UGT Nusantara Pasirian Branch, and analyze its impact on the institution's performance. The study used a descriptive qualitative method with a case study approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation, then analyzed by comparing theory and practice in the field. The results show that the implementation of the Mobile UGT application has made a significant contribution to simplifying transactions, increasing trust, and expanding the reach of services. The positive impacts felt are an increase in the number of members, better service quality, and increased member satisfaction
References
Alfi, T. A.-F. (2024). Penggunaan Finansial Teknologi Aplikasi Mobile BMT NU Balen Untuk Peningkatan Anggota dan Pendapatan (Studi pada BMT NU Balen di Bojonegoro). Maliyah : Jurnal Hukum Bisnis Islam, 14(1), 45–61. https://doi.org/10.15642/maliyah.2024.14.1.45-61
Annisa khairain. (2023). Perbandingan Fungsi Bmt Sebagai Baitul Maal Dan Baitul Tamwil. Al-Amar (JAA), 4(2), 175–186. https://doi.org/10.30997/jsei.v1i2.261
Asnawi, N., Mahsun, M., & Danila, N. (2023). Industrial Halal Blockchain: The Great Potential of The Digital Economy in Indonesia. IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Islam, 12(1).
Bariroh, A. (2023). Strategi Baitul Maal Wa Tamwil dalam Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Istithmar, 7(1), 23–33. https://doi.org/10.30762/istithmar.v7i1.205
Brilian, S. C., & Haris, M. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan. Solusi, 21(3), 300–309. https://doi.org/10.26623/slsi.v21i3.7171
Cita Astri Agustin, Adira Nur Fatikasari, Sherly Eky Pratiwi, & Abdillah Ubaidi. (2024). Penerapan Sistem Mobile Ugt Dalam Meningkatkan Frekuensi Transaksi Di Bmt Ugt Cabang Gadang Kota Malang. Al Itmamiy Jurnal Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah), 6(2), 66–81. https://doi.org/10.55606/ai.v6i2.1193
Gultom, D., Stefanus, G., Dirgantara, M., Pratama, R., & Hidayah, A. (2024). Dampak positif digitalisasi terhadap perekonomian indonesia. Jurnal Konstanta, 3(1), 107–116.
Khairunnisa, D., & Dewi, A. K. (2024). Analisis Tingkat Penggunaan Gadget ( Smartphone ) Pada Peserta Didik Di SMP Negeri 48 Surabaya. 2(4), 43–49.
Kusuma, H., & Asmoro, W. K. (2021). Perkembangan Financial Technologi (Fintech) Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam. ISTITHMAR : Jurnal Pengembangan Ekonomi Islam, 4(2), 141–163. https://doi.org/10.30762/itr.v4i2.3044
Mahsun, M., Putra, Y. H. S., Asnawi, N., Djalaluddin, A., & Hasib, N. (2023). Blockchain as a reinforcement for traceability of Indonesian halal food information through the value chain analysis framework. Al-Muqayyad, 6(1).
Marginingsih, R. (2021). Financial Technology (Fintech) Dalam Inklusi Keuangan Nasional di Masa Pandemi Covid-19. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(1), 56–64. https://doi.org/10.31294/moneter.v8i1.9903
Murni, W. (2017). pemaparan metode penelitian kualitatif. 111.
Neng Frida. (2023). Peran Koperasi Syariah BMT El-Mizan Annafii dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(1), 27–36. https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(1).12901
Nofinawati. (2016). Baitul Maal wat Tamwil (BMT): Peluang Dan Tantangan dalam Pengembangan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) Di Kota Padangsidimpuan. AlMasharif, 4(1), 91–112.
Nur, A. B. (2015). No Title. Manajemen Pembiayaan Bank Syariah, 30.
Nurkhaerani, E. (2019). penguatan hukun baitul maal wat tamwil (bmt) sebagai lembaga keuangan mikro berbasis nilai-nilai islami dalam mensejahterakan masyarakat. Hukum Ekonomi Syariah, 11, 1–30.
Oktavia, N. T. (2024). Sistem Aplikasi Mobile Usaha Gabungan Terpadu ( UGT ) Nusantara Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Syariah Digital Masyarakat. Jurnal Sistem Tbk, Indonesia Sidogiri, Kaf Keuangan, Literasi Digital, Syariah, 2(2), 1–8.
Prakosa, A. (2019). Analisis Pengaruh Persepsi Teknologi Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepercayaan Pengguna M-Banking. Jurnal Manajemen, 9(2). https://doi.org/10.26460/jm.v9i2.1030
Rahmayani, N. (2018). Tinjauan Hukum Perlindungan Konsumen Terkait Pengawasan Perusahaan Berbasis Financial Technology di Indonesia. Pagaruyuang Law Journal, 2(1), 24–41.
Rika Widianita, D. (2023). dampak implementasi fintech bagi pengembangan umkm di bani aceh dalam tinjauan maqasihid syariah. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, VIII(I), 1–19.
Riyanto, V., & Tunjungsari, H. K. (2020). Kualitas Layanan dan Nilai yang Dipersepsikan terhadap Niat Pembelian Pengguna Jasa MRT dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 838. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9598
Roynaldus A. K. Agung, Antonius Philipus Kurniawan, & Paulus Juru. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere. Jurnal Projemen UNIPA, 9(2), 18–31. https://doi.org/10.59603/projemen.v9i2.42
Setiawan, M. F. dan I. P. (2020). No Title. Strategi Meningkatkan Kepuasan Anggota, 37–38.
Sundari, Diah Syaifaul A’yuni, M. dan A. N. R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah BMT Global Madani Indonesia. Perbankan Syariah Dan Ekonomi Syariah, 02(02).
Wachyu, W., & Winarto, A. (2020). Winarto, W. W. A. (2020). Peran Fintech dalam Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(1), 61–73. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i1.132. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(1), 61–73.
Zulfa Qur’anisa, Mira Herawati, Lisvi Lisvi, Melinda Helmalia Putri, & O. Feriyanto. (2024). Peran Fintech Dalam Meningkatkan Akses Keuangan Di Era Digital. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(3), 99–114. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i3.1573
Annisa khairain. (2023). Perbandingan Fungsi Bmt Sebagai Baitul Maal Dan Baitul Tamwil. Al-Amar (JAA), 4(2), 175–186. https://doi.org/10.30997/jsei.v1i2.261
Asnawi, N., Mahsun, M., & Danila, N. (2023). Industrial Halal Blockchain: The Great Potential of The Digital Economy in Indonesia. IQTISHODUNA: Jurnal Ekonomi Islam, 12(1).
Bariroh, A. (2023). Strategi Baitul Maal Wa Tamwil dalam Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah. Istithmar, 7(1), 23–33. https://doi.org/10.30762/istithmar.v7i1.205
Brilian, S. C., & Haris, M. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan. Solusi, 21(3), 300–309. https://doi.org/10.26623/slsi.v21i3.7171
Cita Astri Agustin, Adira Nur Fatikasari, Sherly Eky Pratiwi, & Abdillah Ubaidi. (2024). Penerapan Sistem Mobile Ugt Dalam Meningkatkan Frekuensi Transaksi Di Bmt Ugt Cabang Gadang Kota Malang. Al Itmamiy Jurnal Hukum Ekonomi Syariah (Muamalah), 6(2), 66–81. https://doi.org/10.55606/ai.v6i2.1193
Gultom, D., Stefanus, G., Dirgantara, M., Pratama, R., & Hidayah, A. (2024). Dampak positif digitalisasi terhadap perekonomian indonesia. Jurnal Konstanta, 3(1), 107–116.
Khairunnisa, D., & Dewi, A. K. (2024). Analisis Tingkat Penggunaan Gadget ( Smartphone ) Pada Peserta Didik Di SMP Negeri 48 Surabaya. 2(4), 43–49.
Kusuma, H., & Asmoro, W. K. (2021). Perkembangan Financial Technologi (Fintech) Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam. ISTITHMAR : Jurnal Pengembangan Ekonomi Islam, 4(2), 141–163. https://doi.org/10.30762/itr.v4i2.3044
Mahsun, M., Putra, Y. H. S., Asnawi, N., Djalaluddin, A., & Hasib, N. (2023). Blockchain as a reinforcement for traceability of Indonesian halal food information through the value chain analysis framework. Al-Muqayyad, 6(1).
Marginingsih, R. (2021). Financial Technology (Fintech) Dalam Inklusi Keuangan Nasional di Masa Pandemi Covid-19. Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 8(1), 56–64. https://doi.org/10.31294/moneter.v8i1.9903
Murni, W. (2017). pemaparan metode penelitian kualitatif. 111.
Neng Frida. (2023). Peran Koperasi Syariah BMT El-Mizan Annafii dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat. Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 6(1), 27–36. https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(1).12901
Nofinawati. (2016). Baitul Maal wat Tamwil (BMT): Peluang Dan Tantangan dalam Pengembangan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) Di Kota Padangsidimpuan. AlMasharif, 4(1), 91–112.
Nur, A. B. (2015). No Title. Manajemen Pembiayaan Bank Syariah, 30.
Nurkhaerani, E. (2019). penguatan hukun baitul maal wat tamwil (bmt) sebagai lembaga keuangan mikro berbasis nilai-nilai islami dalam mensejahterakan masyarakat. Hukum Ekonomi Syariah, 11, 1–30.
Oktavia, N. T. (2024). Sistem Aplikasi Mobile Usaha Gabungan Terpadu ( UGT ) Nusantara Dalam Meningkatkan Literasi Keuangan Syariah Digital Masyarakat. Jurnal Sistem Tbk, Indonesia Sidogiri, Kaf Keuangan, Literasi Digital, Syariah, 2(2), 1–8.
Prakosa, A. (2019). Analisis Pengaruh Persepsi Teknologi Dan Persepsi Risiko Terhadap Kepercayaan Pengguna M-Banking. Jurnal Manajemen, 9(2). https://doi.org/10.26460/jm.v9i2.1030
Rahmayani, N. (2018). Tinjauan Hukum Perlindungan Konsumen Terkait Pengawasan Perusahaan Berbasis Financial Technology di Indonesia. Pagaruyuang Law Journal, 2(1), 24–41.
Rika Widianita, D. (2023). dampak implementasi fintech bagi pengembangan umkm di bani aceh dalam tinjauan maqasihid syariah. AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, VIII(I), 1–19.
Riyanto, V., & Tunjungsari, H. K. (2020). Kualitas Layanan dan Nilai yang Dipersepsikan terhadap Niat Pembelian Pengguna Jasa MRT dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 2(3), 838. https://doi.org/10.24912/jmk.v2i3.9598
Roynaldus A. K. Agung, Antonius Philipus Kurniawan, & Paulus Juru. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borwita Citra Prima Maumere. Jurnal Projemen UNIPA, 9(2), 18–31. https://doi.org/10.59603/projemen.v9i2.42
Setiawan, M. F. dan I. P. (2020). No Title. Strategi Meningkatkan Kepuasan Anggota, 37–38.
Sundari, Diah Syaifaul A’yuni, M. dan A. N. R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Nasabah BMT Global Madani Indonesia. Perbankan Syariah Dan Ekonomi Syariah, 02(02).
Wachyu, W., & Winarto, A. (2020). Winarto, W. W. A. (2020). Peran Fintech dalam Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(1), 61–73. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i1.132. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 3(1), 61–73.
Zulfa Qur’anisa, Mira Herawati, Lisvi Lisvi, Melinda Helmalia Putri, & O. Feriyanto. (2024). Peran Fintech Dalam Meningkatkan Akses Keuangan Di Era Digital. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(3), 99–114. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i3.1573
Published
2025-10-15
How to Cite
AISYAH, Siti et al.
IMPLEMENTATION FINTECH ON THE NUMBER AND SATISFACTION OF BMT UGT NUSANTARA MEMBERS.
Proceedings of the International Conference of Islamic Economics and Business (ICONIES), [S.l.], v. 11, n. 1, p. 823-832, oct. 2025.
ISSN 2541-3333.
Available at: <https://conferences.uin-malang.ac.id/index.php/iconies/article/view/3433>. Date accessed: 15 may 2026.
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
